Após reclamação, Iveco resolve problema de caminhoneira em caminhão de R$ 700 mil

A caminhoneira Juliana Rodrigues Machado finalmente conseguiu resolver o problema no caminhão depois de muita reclamação envolvendo um veículo Iveco avaliado em mais de R$ 700 mil.

Segundo Juliana, o caminhão foi entregue diferente do que tinha sido prometido na hora da venda. O modelo deveria vir com saia lateral móvel e defletor móvel, facilitando o acesso para abastecimento do Arla e manutenção do veículo, mas os acessórios chegaram fixos.

O problema acabou virando dor de cabeça para a caminhoneira e seu esposo. Toda vez que precisava abastecer o Arla, era necessário levantar a cabine inteira do caminhão, retirar objetos de dentro e correndo risco até de quebrar o para-brisa.

Solução da iveco

Além disso, a caminhoneira relatou que a adaptação feita no caminhão estava encostando na mola do veículo, causando barulho e risco de problemas mecânicos futuros.

Após a repercussão do caso e a cobrança baseada no Código de Defesa do Consumidor, a concessionária reconheceu que precisava cumprir o que foi prometido na venda.

No final, a solução foi realizada. Juliana mostrou que a saia lateral foi trocada pelo modelo correto e agora possui abertura adequada para acesso rápido ao sistema do caminhão.

Ela também confirmou que os acessórios foram reposicionados corretamente, sem contato com a mola, além da instalação da peça original com acabamento adequado.

Segundo a caminhoneira, agora o caminhão ficou da forma correta, permitindo manutenção e abastecimento sem precisar desmontar toda a cabine.