Caixa gasta R$ 3,5 milhões para mudar logomarca, mas alterações são discretas

A Caixa Econômica Federal apresentou uma nova identidade visual nesta segunda-feira (9 de novembro), após investir R$ 3,5 milhões em um projeto desenvolvido entre 2024 e 2026. O valor surpreendeu principalmente porque a nova logomarca mantém boa parte das características que os brasileiros já conhecem.

A mudança preserva as cores azul e laranja, o nome Caixa e o tradicional X. As diferenças aparecem principalmente no formato das letras, que ficaram mais arredondadas, e no redesenho do símbolo. O investimento de R$ 3,5 milhões foi divulgado pelo jornal Valor Econômico e repercutido por outros veículos.

Para quem olha rapidamente, a diferença entre a marca antiga e a nova pode passar despercebida. A Caixa, porém, afirma que o trabalho não ficou restrito à aparência do logotipo.

O projeto foi desenvolvido pela consultoria brasileira Tátil Design e inclui uma identidade visual mais ampla, com novas fontes, padrões gráficos, ajustes nas cores e uma comunicação pensada para os serviços digitais. A instituição também adotou o slogan “Vem realizar”.

A justificativa apresentada pela direção do banco é que a mudança ajudará a Caixa a se aproximar dos consumidores mais jovens, principalmente diante do crescimento dos bancos digitais e das fintechs.

O presidente da instituição, Carlos Antônio Vieira Fernandes, afirmou que a renovação acompanha mudanças no relacionamento com os clientes, no uso de tecnologia e na oferta de produtos financeiros.

A Caixa também prepara um novo aplicativo que deverá reunir serviços bancários, investimentos, opções de crédito, benefícios sociais e ferramentas de Open Finance. A proposta é facilitar operações que hoje estão distribuídas por diferentes plataformas.

Os R$ 3,5 milhões não representam necessariamente o custo final da mudança. O valor divulgado corresponde ao desenvolvimento do projeto, enquanto a substituição de fachadas, placas, materiais de comunicação e outros elementos visuais deverá gerar novas despesas.

Inicialmente, apenas 11 agências distribuídas pelas cinco regiões do Brasil receberam a nova identidade. A previsão é que a implantação continue gradualmente até 2030, acompanhando reformas e serviços de manutenção já programados.

A dimensão dessa operação é grande. A Caixa possui aproximadamente 24,6 mil pontos de atendimento, incluindo 3,9 mil agências e postos, além de 20,7 mil lotéricas e correspondentes Caixa Aqui. A rede também conta com unidades móveis, como agências instaladas em caminhões e embarcações.

Há ainda outra informação envolvendo a contratação. Uma apuração publicada pelo site especializado Mooni identificou o contrato nº 8927/2024, firmado com a Borogodó Design, razão social da Tátil. O documento prevê serviços de consultoria em estratégia e identidade de marca, com valor inicial próximo de R$ 5 milhões, posteriormente ampliado para aproximadamente R$ 6,25 milhões.

Esse montante corresponde ao valor contratual de serviços com alcance e prazo mais amplos, até 2027. Não significa que R$ 6,25 milhões já tenham sido gastos na troca da logomarca, nem deve ser somado automaticamente aos R$ 3,5 milhões divulgados.

A divulgação da nova marca também provocou questionamentos entre representantes dos trabalhadores. Nesta terça-feira (10), o Sindicato dos Bancários de Brasília informou ter encaminhado um pedido de esclarecimentos à direção da Caixa.

A entidade quer saber os valores envolvidos, quais empresas participaram da criação e implantação da identidade visual e quais critérios foram utilizados nas contratações. Também cobra informações sobre uma licitação de publicidade estimada em R$ 760 milhões anuais, que não deve ser confundida com o custo do novo logotipo.

Outra entidade sindical, na Bahia, criticou a prioridade dada ao investimento na marca diante de demandas dos empregados, incluindo questões relacionadas ao plano de saúde.

Até 10 de novembro de 2026, a Caixa havia apresentado o cronograma de implantação da identidade visual, mas não divulgado um orçamento consolidado para a atualização de toda a rede até 2030.