Justiça condena Sem Parar a indenizar transportadora em R$ 10 mil por falha em cobrança de pedágio

Uma decisão judicial determinou que a empresa responsável pelo sistema automático de pagamento de pedágios Sem Parar indenize uma transportadora em R$ 10 mil por danos morais, após problemas relacionados à cobrança do serviço utilizado por veículos da empresa. A decisão reconheceu falha na prestação do serviço, o que acabou gerando prejuízos à transportadora.

De acordo com o processo, a transportadora alegou que enfrentou problemas com o sistema de pedágio eletrônico utilizado em seus caminhões, o que resultou em cobranças indevidas e transtornos operacionais. Mesmo após tentativas de resolver a situação administrativamente, a empresa afirmou que não conseguiu solução satisfatória, o que levou o caso à Justiça.

Na análise do processo, o Judiciário entendeu que houve falha na prestação do serviço, reconhecendo que o problema ultrapassou um simples aborrecimento e causou prejuízos à empresa de transporte. Por esse motivo, foi determinada a indenização por danos morais no valor de R$ 10 mil.

A decisão reforça que empresas responsáveis por sistemas de cobrança automática em rodovias devem garantir funcionamento correto e suporte adequado aos usuários, especialmente no caso de transportadoras e caminhoneiros que dependem do sistema para manter a logística das viagens.

Problemas em sistemas de pedágio eletrônico podem gerar atrasos nas rotas, bloqueios operacionais e até multas indevidas, impactando diretamente a rotina de caminhoneiros e empresas de transporte. O uso dessas tecnologias tem crescido no setor logístico justamente pela promessa de agilizar a passagem nas praças de pedágio e reduzir o tempo de viagem.